Beschreibung

Service personalisieren

Aktivieren Sie Self-Service-Portale, damit Kunden Probleme unabhängig lösen können. Verbessern Sie Erfahrungen kontinuierlich mit Erkenntnissen über die Kundenzufriedenheit.

Ihr Team stärken

Beschleunigen Sie das Onboarding, und reduzieren Sie Eskalationen mit intuitiven Agentenumgebungen. Stellen Sie sicher, dass Agenten Probleme schnell durch wissensbasiertes Fallmanagement lösen.

Umsetzbare Einblicke erhalten

Nutzen Sie Einblicke, um die Leistung Ihrer Agenten zu optimieren, eine umfassende Ansicht der Kundenkontaktverläufe zu erhalten und Betriebskosten zu reduzieren.

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Quelle: dynamics.mirosoft.com

Lizenzierung: Der Betrag wird Ihnen jährlich in Rechnung gestellt. Bei Jahresabonnements wird eine Gebühr fällig, wenn Sie das Abonnement vor Ablauf der Laufzeit kündigen. Sollten Sie Interesse an einer monatlichen Zahlungsweise haben, kontaktieren Sie uns bitte.